Van aanvraag tot betrouwbare LED lichtoplossing

Van het aanleveren van de projectinformatie tot aan de aflevering van de order. In iedere stap van het proces denken wij met je mee. Of het nu gaat om een kleine offerte of een maatwerk project. Ontdek hoe wij jou ondersteunen tijdens de 8 stappen van het bestelproces. 

Stap 1: Stuur jouw aanvraag in

Je bent bezig met een project en je hebt een lichtoplossing nodig. Je kunt jouw aanvraag op een aantal manieren bij ons aanleveren. 

  1. Je kunt jouw aanvraag via dit contactformulier insturen.
  2. Je kunt direct bellen en een afspraak maken met de Sales Manager.
  3. Je kunt direct een offerte aanvragen via de website door producten te selecteren, in een winkelmandje te doen, en aan ons door te geven. 

Stap 2: wij nemen jouw aanvraag in behandeling

Nadat we jouw aanvraag hebben binnengekregen, nemen we deze aandachtig door. Indien van toepassing overleggen we met onze interne R&D afdeling wat het beste plan van aanpak is. We kijken welke producten het beste bij de aanvraag passen en of deze op voorraad zijn. Zo kunnen we al een eerste kosteninschatting en maken en levertijd inschatten.

Als jij zelf producten hebt geselecteerd, en zo via de website een offerte hebt aangevraagd, controleren wij of alle onderdelen toegevoegd zijn en of er wellicht nog een slimmere oplossing is. In iedere stap van het proces denken wij graag met je mee.  

Stap 3: Contactmoment met de Sales Manager

Nadat we jouw aanvraag intern hebben besproken, neemt onze Sales Manager contact met je op. Hij neemt de aanvraag met je door en vraagt om eventuele onduidelijkheden over het project, de toepassing of de bestelling toe te lichten. 

Bij kleinere projecten wordt dit vaak telefonisch of via een teams meeting besproken. Bij grotere projecten wordt vaak een afspraak op locatie of op ons kantoor in Barneveld gemaakt.

Deze informatie gebruiken wij om een passende offerte te maken. 

Stap 4: de offerte

Aan de hand van alle informatie die je hebt aangeleverd, kunnen wij een passende offerte voor je maken. Bij complexere projecten zal er eerst een prijsindicatie afgegeven worden die in de loop van het proces nog kan worden gewijzigd. 

Stap 5: de orderbevestiging

Zodra jij de offerte hebt geaccepteerd, ontvang je een orderbevestiging. 

Stap 6: de factuur

Na de orderbevestiging volgt de factuur. Wij vragen je de factuur volgens de gemaakte  betaalafspraken te betalen. Na ontvangst van de betaling kunnen wij de productie starten. 

Stap 7: de productie wordt gestart

Naar ontvangst van de betaling kan de productie worden gestart. Dat doen wij op ons kantoor in Barneveld. Onze productieafdeling maakt, indien gevraagd, de hele bestelling op maat. Zo is de installatie eenvoudiger, kost minder tijd, wat zorgt voor lagere kosten.

Stap 8 : Jouw bestelling is klaar en kan geleverd worden

In de laatste stap is de bestelling klaar en kan geleverd worden. Jij bepaald waar we de levering naartoe mogen sturen en op welk moment. De levering wordt altijd gedaan door een externe partij als DHL of UPS. 

Je kan er natuurlijk ook voor kiezen om de spullen zelf op te halen. 

;